오스트레일리아 소비자 보호 PlayStation Refunds 오해의 소송 조사

전쟁 웃음의 신

2017 년 XNUMX 월에 제정 된 소니의 업데이트 된 환불 정책은 많은 게이머들에게 농담으로 여겨졌습니다. 환불 정책에 따라 게이머는 구매 한 소프트웨어를 반환 할 수 있습니다. 구매 후 14 일 이내,하지만 너만 하지 않았다 소프트웨어를 다운로드하십시오. 호주 경쟁 소비자위원회 (Australian Competition and Consumer Commission)는 소니의 장난에 분노했고 소비자를 오도하는 것에 대해 조사하기로 결정했습니다.

보도 시작 ACCC가 자신의 공식 웹 사이트 소니가 환불에 대한 호주 법률 위반 혐의에 관한

ACCC 의장 Rod Sims에 따르면 그는 다음과 같이 말했습니다.

“우리는 Sony Europe이 고객에게 자사 게임을 통해 판매 된 게임과 관련된 권리에 대해 허위 및 오도 정보를 제공했다고 주장합니다. 플레이 스테이션 저장,"

 

소니 유럽이 소비자들에게 말했던 것처럼 디지털 제품이 다운로드 된 후 소비자 보증은 만료되지 않으며 소비자가 매장 크레디트로 받기를 선택하지 않으면 원래 지불 방식으로 환불해야합니다. "

 

"디지털 제품을 온라인으로 구매하는 소비자는 실제 매장과 똑같은 권리를 가지고 있습니다."

여기서 주된 문제는 ACCC가 Sony가 게임을 다운로드 한 후 게이머가 환불을받지 못하도록 막는 것을 좋아하지 않는다는 것입니다.

많은 사람들이 알고 있듯이, 밸브가 Steam으로 환불을 시작한 유일한 이유는 ACCC가 Valve를 고소하고 환불과 관련된 소비자 보호를 위반하여 수상한 이후입니다. 가장 긴 Valve가 VZBV가 Valve 후에 나온 후에도 디지털 환불이나 재판매 옵션을 제공하기를 거부했습니다. PC 월드.

그러나 ACCC는 VZBV가 실패한 곳에서 성공할 수 있었고 Valve가 고객 구매 일로부터 14 일이 지나지 않았고 XNUMX 시간 이상 플레이하지 않은 게임에 대한 환불 정책을 도입하도록 관리했습니다. Valve는 심지어 평결에 항소하려했지만 실패했습니다. ACCC 웹 사이트.

이 경우, 그들은 다운로드 한 게임에 대한 환불 부족으로 Sony를 목표로하고 있으며 PlayStation 수리에 대한 구제책을 제한하기 위해 Sony를 쫓고 있습니다. ACCC는 썼다…

“ACCC는 또한 적어도 2017 년 XNUMX 월부터 소니 유럽이 서비스 약관에서 소비자에게 결함이있는 제품에 대한 보상을 제공 할 책임이 이것이 사실이 아닐 때 제한되었다고 말했습니다. 호주 소비자 법은 게임과 같은 디지털 상품의 공급을 포함하여 호주 소비자와의 무역 및 상거래에 관여하는 모든 비즈니스에 적용됩니다.”

호주는 많은 사람들에게 보모 국가로 간주 될 수 있지만 호주 경쟁 및 소비자위원회는 일반적으로 정확한 위치에 있으며 목표를 달성하지 못하는 경우는 매우 드뭅니다.

소니가 분명히 시야에 들어 오면 이미 소니 인터랙티브 엔터테인먼트 유럽을 상대로 소송을 제기 할 준비가되었습니다. 오스트레일리아에서 소니 제품이 유통되는 부서이기 때문입니다. 소니가 법정에서이 문제를 준수하는지 또는 해결하기로 결정하는지 확인할 것입니다.

(뉴스 팁 Ebicentre 주셔서 감사합니다)

의 (메인 이미지 제공 스파크 연대기)