오스트레일리아 소비자 보호 PlayStation Refunds 오해의 소송 조사

전쟁 웃음의 신

2017의 9 월에 제정 된 Sony의 업데이트 환불 정책은 많은 게이머들에게 농담으로 보였습니다. 환불 정책에 따라 게이머는 구입 한 소프트웨어를 반환 할 수있었습니다. 구매 후 14 일 이내,하지만 너만 하지 않았다 소프트웨어를 다운로드하십시오. 호주 경쟁 소비자위원회 (Consumer Commission)는 소니의 장난으로 불만을 품고 오해의 소지가있는 소비자를 조사하기로 결정했습니다.

보도 시작 ACCC가 자신의 공식 웹 사이트 소니가 환불에 대한 호주 법률 위반 혐의에 관한

ACCC 의자 인로드 심스 (Rod Sims)에 따르면, 그는 ...

“우리는 Sony Europe이 고객에게 자사 게임을 통해 판매 된 게임과 관련된 권리에 대해 허위 및 오도 정보를 제공했다고 주장합니다. 플레이 스테이션 저장,"

소니 유럽이 소비자들에게 말했던 것처럼 디지털 제품이 다운로드 된 후 소비자 보증은 만료되지 않으며 소비자가 매장 크레디트로 받기를 선택하지 않으면 원래 지불 방식으로 환불해야합니다. "

"디지털 제품을 온라인으로 구매하는 소비자는 실제 매장과 똑같은 권리를 가지고 있습니다."

여기서 중요한 문제는 ACCC가 게임을 다운로드 한 후 게이머가 환불을받지 못하게하는 것을 좋아하지 않는다는 것입니다.

많은 사람들이 알고 있듯이, 밸브가 Steam으로 환불을 시작한 유일한 이유는 ACCC가 Valve를 고소하고 환불과 관련된 소비자 보호를 위반하여 수상한 이후입니다. 가장 긴 Valve가 VZBV가 Valve 후에 나온 후에도 디지털 환불이나 재판매 옵션을 제공하기를 거부했습니다. PC 월드.

그러나 ACCC는 VZBV가 실패한 곳에서 성공할 수 있었으며 고객 구입 날짜의 14 일을 넘지 않았고 2 시간 이상 게임을하지 않은 게임에 대해 Valve가 환불 정책을 마련하도록 관리했습니다. 밸브는 평결을 호소하려고 시도했으나 실패했습니다. ACCC 웹 사이트.

이 경우, 그들은 다운로드 한 게임에 대한 환불의 부족과 소니를 겨냥하여 PlayStation 수리를위한 구제책을 제한하려고 시도하고 있습니다. ACCC는 다음과 같이 썼다.

ACCC는 또한 적어도 10 월 2017에서 소니 유럽이 소비자에게 서비스 약관에서 결함 제품에 대한 배상 책임을 제한한다고 주장했다. 호주 소비자 법은 게임과 같은 디지털 상품의 공급을 포함하여 호주 소비자와의 거래 및 상거래에 종사하는 모든 사업에 적용됩니다. "

호주는 많은 사람들에게 보모 국가로 간주 될 수 있지만 호주 경쟁 소비자위원회는 일반적으로 온 - 포인트이며, 목표를 달성하지 못하는 경우는 거의 없습니다.

소니는 이미 소니의 제품이 호주에서 배포되는 사업부이기 때문에 소니 인터랙티브 엔터테인먼트 유럽에 대한 소송을 진행할 예정입니다. 소니가 법원에서이 문제를 준수하는지 또는 결정할 지 여부가 표시됩니다.

(뉴스 팁 Ebicentre 주셔서 감사합니다)

의 (메인 이미지 제공 스파크 연대기)